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営業の引き継ぎ完全ガイド｜属人化で消える情報を残し「読むだけ」にする方法

営業の引き継ぎで顧客関係や案件が失われる根本原因は属人化。属人化3類型×消失マトリクス、口頭合意・経緯・温度感など消える暗黙情報の実例、進め方5ステップ、引き継ぎ書テンプレと挨拶メール例文、営業→CS移管まで、引き継ぎを「読むだけ」にする方法を実務目線で解説【2026】