#解約率

カスタマーサクセスのDSR活用事例｜オンボーディング完了率を90%に引き上げた方法

カスタマーサクセスチームがDSRを活用しオンボーディング完了率を90%に改善した事例。契約後の顧客体験設計と解約率低減の具体的手法を解説します。