最終更新: 2026-05-08 ・ 5 min readBusiness〜
シグナル検知
AIエージェントは、顧客の行動データをリアルタイムに分析し、商談の進行に影響するシグナルを自動検知します。検知されたシグナルはAgent Inboxのタイムラインに表示され、適切なアクションの判断材料となります。
シグナルの種類
エージェントが検知するシグナルは以下の8種類です。
購買意欲シグナル
| シグナル | 説明 | 重要度の目安 |
|---|---|---|
| 意思決定者アクセス | 決裁権を持つステークホルダーがRoomにアクセス | high |
| 価格関心 | 価格・見積もり関連のページを閲覧 | medium〜high |
| コンテンツ精読 | 特定ページを長時間にわたり閲覧 | medium |
| 一括確認 | 短期間に複数ページをまとめて閲覧 | medium |
リスクシグナル
| シグナル | 説明 | 重要度の目安 |
|---|---|---|
| エンゲージメント低下 | アクセス頻度・閲覧時間が減少 | high〜critical |
| 競合比較 | 競合製品との比較ページを閲覧 | high |
関係者シグナル
| シグナル | 説明 | 重要度の目安 |
|---|---|---|
| チャンピオン活動 | 社内推進者（チャンピオン）の積極的な行動 | medium |
| 新規ステークホルダー | 新しい関係者がRoomに参加・アクセス | low〜medium |
重要度レベル
各シグナルには4段階の重要度が設定されます。
| レベル | 色 | 意味 |
|---|---|---|
| critical | 赤 | 即座の対応が必要。商談の成否に直結する可能性 |
| high | オレンジ | 早期の対応を推奨。放置するとリスクが拡大 |
| medium | 黄 | 注目すべき変化。状況を把握し次のアクションを検討 |
| low | 青 | 参考情報。直接的なアクションは不要な場合が多い |
シグナルの確認方法
Agent Inbox で確認
各Roomの Agent Inbox にシグナルタイムラインが表示されます。
- サイドバーから対象のRoomを開く
- 「Agent Inbox」をクリック
- 「シグナル」セクションでタイムラインを確認
各シグナルには以下の情報が表示されます。
- シグナル種別とアイコン
- 重要度バッジ（色分け）
- 説明文（何が起きたかの要約）
- 検知日時
ダッシュボードで確認
ダッシュボードの「パイプライン Intelligence」セクションで、ワークスペース全体のアラートを一覧確認できます。詳しくはパイプライン Intelligenceをご覧ください。
シグナルとアクションの関係
エージェントはシグナルを検知すると、状況に応じてアクションを自動提案します。
| シグナル例 | 提案されるアクション例 |
|---|---|
| 意思決定者アクセス | フォローアップメッセージの送信 |
| エンゲージメント低下 | CTOへの電話フォローアップタスク作成 |
| 競合比較 | 差別化ポイントを強調した資料の送付 |
| 新規ステークホルダー | 自己紹介メッセージの送信 |
シグナルに対するアクションを承認・却下するパターンをエージェントが学習し、提案の精度が向上していきます。積極的にフィードバックを行うことで、よりチームの営業スタイルに合った提案が得られるようになります。
ボットアクセスの除外
エージェントはクローラーやボットによるアクセスを自動的にフィルタリングし、人間の行動のみをシグナル検知の対象とします。これにより誤検知を防ぎ、信頼性の高いシグナルを提供します。
シグナルの検知精度は、Roomに蓄積されたデータ量に比例して向上します。新しいRoomでは十分なデータが蓄積されるまで、シグナルの検知数が少ない場合があります。