最終更新: 2026-03-20 ・ 3 min read
ファイルをアップロードする
Roomにファイルをアップロードして、チームや顧客と共有できます。
対応ファイル形式
| カテゴリ | 形式 |
|---|---|
| ドキュメント | PDF, DOCX, PPTX, XLSX |
| 画像 | PNG, JPG, GIF, SVG, WebP |
| 動画 | MP4, WebM |
アップロード方法
ドラッグ＆ドロップ
- Room内の「ファイル」タブを開く
- ファイルをブラウザウィンドウにドラッグ
- ドロップゾーンが表示されたらファイルをドロップ
ボタンからアップロード
- 「ファイル」タブで「アップロード」ボタンをクリック
- ファイル選択ダイアログからファイルを選択
- アップロードが自動的に開始
複数ファイルを一度に選択してアップロードできます。
PDF閲覧トラッキング
アップロードしたPDFファイルは、ビューアで閲覧するとページ単位の閲覧時間が記録されます。これにより、顧客がどのページに注目しているかを分析できます。
閲覧トラッキングはPDFおよび動画ファイルに対応しています。詳しくはファイル閲覧分析をご覧ください。
ファイルサイズの上限
| プラン | 1ファイルあたり | 合計容量 |
|---|---|---|
| Free | 10MB | 1GB |
| Starter | 50MB | 10GB |
| Business | 100MB | 100GB |
容量の上限に達すると、新しいファイルをアップロードできなくなります。不要なファイルを削除するか、プランをアップグレードしてください。
ファイルの権限
ファイルの編集（名前の変更）や削除ができる範囲は、社内メンバーと外部メンバー（顧客）で異なります。
- 社内メンバー: Room内のすべてのファイルを編集・削除できます
- 外部メンバー: 自分がアップロードしたファイルのみ編集・削除できます。社内メンバーがアップロードしたファイルは閲覧のみです
ファイルのダウンロード可否設定は、社内メンバーのみが変更できます。詳しくはコンテンツの権限を管理するをご覧ください。