最終更新: 2026-09-20 ・ 4 min read

共有と通知の管理

通知の確認・管理方法と、Roomの共有や外部共有リンクの閲覧に関する通知設定を解説します。

冒頭の画像はワークスペース設定の通知です（1280）。メールで受け取る項目を、エンゲージメント通知・メッセージ通知・Agent の通知ごとに切り替えます。@メンションは常に通知し、切れません。

通知を確認する

画面右上のベルを開くと、未読の通知が一覧されます。未読があるときはベルに件数が付きます。

通知には次の種類があります。

通知タイプ	内容
顧客のRoom入室	外部メンバーがRoomに入ったとき
ファイル閲覧	Roomの資料、または外部共有リンクの資料が閲覧されたとき
新着メッセージ	スレッドに新しいメッセージが投稿されたとき
@メンション	メッセージやページコメントで自分宛に言及されたとき

開けない通知は「この通知は開けません。Room の情報がないためです。」と出ます。

ワークスペース設定の「通知」から、メールの受け取りを項目ごとに切り替えます。

@メンションは常に通知します。オフにはできません。

一般的な「新着メッセージ」のメールだけオフにすると、重要なメンションだけをメールで受け取れます。外部共有リンクの閲覧も「ファイル閲覧」に含まれます。

メンバーを招待すると、次の情報を含むメールが自動送信されます。

外部共有リンクから「Roomで返信する」を使った相手にも、案件のRoomへの招待メールが届きます。手順は「資料だけを外部共有する」を見てください。

Room単位でも通知の有効/無効を切り替えられます。

プロジェクトが完了したRoomの通知をオフにすると、不要な通知を減らせます。